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南京鼓楼试点社区治理体制改革 “柜台”变“吧台”

责任编辑:ccpg  作者:  人气:154  发布时间:2014-11-12 12:08:46

居民幕府山云谷山庄社会事务受理中心 本报通讯员杨忠琴 本报记者 马道军摄

居民幕府山云谷山庄社会事务受理中心。通讯员杨忠琴 南报网记者 马道军摄

南报网讯(记者 马道军)《深化街道和社区体制改革实施方案》强调,街道“中心”(分中心、中心社区)回收社区政务,重构“中心—社区”关系。今天下午(10月22日),记者来到率先试点的鼓楼区幕府山街道,看居民如何在这里快捷、方便办事。

“过去办事,要先到社区再到街道科室,有时候工作人员还不在,一件事要等好多天才能办好。如今只要将材料递交在这里,不管什么业务都能办理,也不用多跑路,方便多了。”  在云谷山庄社会事务受理中心,刚办好老年证的云谷社区居民高先生乐得合不拢嘴。

今年3月初,鼓楼区将幕府山街道白云、盛世花园、云谷山庄3个社区的服务站正式合并,成立了幕府山云谷山庄社会事务受理中心,为辖区单位和居民提供各项服务。

据了解,云谷山庄社会事务受理中心分为劳动保障、计划生育和综合3个条口,处理10多项业务,没合并前需要24名社工,现在由10个社工进行服务就够了,可以让更多的社工进网格进家庭,并有街道下派工作人员进行指导和管理,随时解决碰到的难事、急事。

“像每年养老金审核,社工要提前上门预约了解,因为人手不够,要一两个月才能审核完。”云谷山庄社会事务受理中心副主任杨中琴说,现在有专门的社工上门服务,工作可以同步开展,十几天就审核结束了。

社区治理体制改革不仅方便了居民,也使社区工作人员从繁重的行政性事务中解脱出来,可专心为辖区居民谋福祉。

李宗敏是云谷山庄社区主任,社区治理改革前负责全面工作,每一项台帐她都要把关,忙台帐、迎检查,忙得时候几乎没时间进小区为居民服务。治理改革后,李宗敏负责的行政事务基本收到社会受理中心,现在她天天都在居民当中,为大家服务。

“社区减负后,针对以往孩子假期无处可去的问题,我们开展了一系列未成年人兴趣学习课堂,免费为孩子们开设书法室、电脑室等课外活动室,组织有艺术特长的志愿者为孩子们担当辅导员,充实孩子假期,减轻家长负担。”李宗敏说。

“如今的‘小巷总理’们每天至少两次下小区,重新回到走街串巷、民事调解、采集民意等民生工作中来,真正深入到居民中去,沉下身子为百姓服务。”盛世花园社区主任李玲告诉记者。

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