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钟山区:以创新社区治理为基础 大力优化服务顺民意

责任编辑:ccpg  作者:  人气:97  发布时间:2014-11-12 11:33:47

   新华网贵州频道9月25日电 自党的群众路线教育实践活动开展以来,钟山区针对过去社区服务中错位、缺位、越位等问题,大力创新社区治理体制机制,使社区真正发挥出了“凝聚人心、服务群众、优化管理、维护稳定”的作用,实现了基层社会治理由政府单向决策施行的“一厢情愿”,向“党政发动、社会协同、公众参与”转化的“两全其美”新格局。

   社区服务新模式 困难居民圆住房梦

   王德高是红岩社区服务中心青年路居委会辖区内的一名孤儿,就在几天前,他搬进了梦寐以求的新家,放学回家时还吃上了香喷喷热呼呼的晚饭。

   王德高说:“搬进新家当时心情就很高兴,更没想到的是居委会的叔叔阿姨会来给我们做第一顿晚餐,我心里面感到特别温暖,特别温馨。”王德高还说,这个新家、这顿晚饭是他10多年来想都不敢想的事。

   今年3月份父亲因病去世后,王德高和妹妹只能长期寄居在亲戚家里。为了解决王德高兄妹的困难,社区党组织通过了社区居民提议,以社区党委决策、社区服务中心执行的方式,为王德高兄妹争取到了廉租房名额,并在社区内发起募捐活动,筹集了6万多元的资金,为兄妹俩购买了这间廉租房。

   正是得益于这种高效便捷的“一委一会一中心”的社区服务新模式,才让王德高兄妹圆了10多年的住房梦。如今,钟山区正按照这种新模式,在全区范围内全面推行城市基层管理体制改革,把原有的街道办事处全部改为社区,实行钟山区、社区、居委会三级管理机制,进行治理结构扁平化、网格化、精细化和规范化的精准服务。

   “一队三长制” 为居民提供贴心服务

   对于东风西路居委会5号楼的空巢老人黄祖清来说,楼长石正辉已经成为了她家的“常客”。由于线路老化,黄祖清家的电线发生短路,得知情况后的石正辉第一时间为老人修复了电路。

   像石正辉一样,在钟山区487个网格中,每天都有3214名楼长在为居民进行贴心服务。现在,钟山区正以楼庭院落为单位,针对辖区内居民反映强烈的社会治安、环境卫生、综治、邻里关系等问题实行家庭长、楼长、院长、志愿服务队“一队三长制”,切片式开展工作。通过“一队三长制”的实行,如今的东风西路居委会有了新建的户外健身场所、安装起了路灯、监控设备增加了居民的归属感和认同感,同时也增强了社区的凝聚力和吸引力。

   如今,钟山区以创新社区治理为基本,大力解决民意民需为着力点,让过去由政府单向决策施行的“一厢情愿”,转变为群众自觉参与的“两全其美”。这种作风、服务方式的转变,让广大群众自发地参与到社区事务中来。

   今年90岁高龄的张玉民在老伴去世后一度患上自闭症,是社区无微不至的关怀让他走出了阴影,过上了正常人的生活。今年他不仅成为了预备党员,还成为了社区的一名志愿者,每天都会来到社区办公室里,力所能及地帮助社区整理书报、维护花园。

   在党的群众路线教育实践活动中,钟山区以创新社区治理为基础,大力优化服务,组织了一刻钟便民服务车队、老年人义务宣讲团,并组织居民召开院坝会,推行延时、错时等服务,起到了凝聚人心、服务群众、优化管理、维护稳定的作用,重管理、轻服务的弊端得以根本改变。下一步,钟山区将按照党的群众路线教育实践活动中的系列要求,建章立制、切实整改,扎扎实实、切切实实转变好作风,用真心、真感情、真服务打造和谐的小康钟山。

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